0producten
€ 0,00
» Winkelmand
Winkelmand

Ruilen en retourneren

Voorwaarden retourneren

Bent u niet tevreden over uw aankoop dan is dit geen probleem bij Stoelenshop.nl Het is mogelijk om het bestelde artikel of artikelen die u heeft ontvangen te retourneren mits zij voldoen aan een aantal voorwaarden. Om retouren correct en snel te verwerken vragen wij u om de onderstaande handelingen te volgen.


Bedenktermijn

Als klant van Stoelenshop.nl heeft u een bedenktermijn van 14 dagen. De bedenktermijn van 14 dagen gaat in vanaf het moment dat u uw bestelling compleet heeft ontvangen. In deze bedenktermijn heeft u het recht om zo snel mogelijk maar uiterlijk binnen 14 dagen het door u bestelde product terug te sturen. Desondanks stellen wij het zeer op prijs als u de reden van retourneren aan ons door wilt geven zodat wij onze service en/of producten kunnen verbeteren.


Product terug sturen

U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder reden het product te retourneren. Om de bestelde items te retourneren, moet u ons schriftelijk op de hoogte brengen (bijv. per post of E-mail) Je retouraanvraag is geldig als deze binnen de termijn van 14 dagen aan ons is verzonden. De retourtermijn waarbinnen het product bij ons ontvangen moet zijn bedraagt vanaf het moment van kenbaar maken van de retouraanvraag 14 dagen. Voor producten die dusdanig beschadigd zijn of gebruikssporen bevatten die verder gaan dan die nodig zijn om de werking, kenmerken of aard van het product vast te stellen, bent u aansprakelijk. Stoelenshop.nl behoudt hiermee het recht om kosten in rekening te brengen.

Houdt daarbij rekening met het volgende:

- Retouren moeten met alle geleverde toebehoren en indien mogelijk in originele staat en verpakking worden verzonden

Zijn er kosten aan verbonden aan het retourneren van mijn bestelling?

Ja, de retourkosten die u maakt voor het terugsturen van uw bestelling komen voor uw rekening.


Kan ik een artikel meteen mee retour geven aan de bezorger?

Dit is helaas niet mogelijk.

Hoe en wanneer krijg ik mijn geld terug?

Zodra wij de retouren hebben ontvangen op ons retouradres zullen wij deze in behandeling nemen. Vervolgens zal binnen 14 dagen na ontvangst van de retouren een terugbetaling plaatsvinden inclusief eventuele afleverkosten (retourkosten zijn voor eigen rekening). U dient ons ook uw IBAN code per E-mail naar ons te sturen voor de terugbetaling. In België en Duitsland de IBAN en BIC code.

Ruilen

In de webshop is het helaas niet mogelijk om een artikel te ruilen voor een ander artikel. Wanneer een artikel voor een andere kleur of bekleding geruild moet worden dient u opnieuw een bestelling te plaatsen in onze webshop.